Ｑ１．どこのお店で使えますか⇒

　　市内の取扱店でお使いいただけます。販売時に取扱店の一覧をお渡しいたします。使用期間内はのぼりやポスターが掲示されておりますのでご確認ください。

Ｑ２．購入数に制限はありますか⇒

　　一人５セットまで。世帯での購入制限はございません。

Ｑ３．購入するにはどうしたらいいですか⇒

　　事前応募方式とし、予定発行数６万セットを超える場合には抽選となります。
平成２７年７月１日（水）から３１日(金)の間に、官製ハガキに、必要事項(郵便番号、住所、氏名、電話番号、購入希望セット数、希望購入方法として窓口(ぷらっと中央林間、生涯学習センター、ＩＫＯＺＡ、イオンモール大和のうちいずれか)もしくは宅配便での料金代引受取(送料400円ご負担いただきます)を明記してご応募ください。必要事項は、7/8以降にご自宅のポストに投函されているダイレクトメール(タウンプラス)に添付されている用紙に記入、ハガキに貼付して送付いただいても結構です。恐れ入りますが、いずれの場合でも郵送代はご負担ください。

Ｑ４．１冊で応募したが、あと４冊応募したい場合、追加で応募できるか⇒

　　システム上、追加応募は不可。ハガキを２枚送付した場合、うち１枚ははじかれてしまいますので、購入冊数をご確認の上、必ず１枚でご応募ください。

Ｑ５．抽選結果は、いつどのように分かりますか⇒

　　平成２７年８月２２日(土)に、ハガキにて抽選結果を当選者に発送致します。

Ｑ６．当選ハガキが届いたらどうすれば良いですか⇒

　　応募時に窓口販売を希望された方は、希望場所の販売日に当選ハガキと購入代金を持ってお越し下さい。
　　宅配便を希望された方は、８月２７日以降にヤマト運輸で配送いたしますので、購入代金と送料の準備をお願いします。

Ｑ７．先着順ですか⇒

　　先着順ではありません。応募期間内にいただければ抽選対象となります。

Ｑ８．ハガキ１枚で複数名分応募できますか⇒

　　お一人につき１枚で応募してください。

Ｑ９．ＦＡＸや電話で応募できますか⇒

　　出来ません。必ずハガキでご応募ください。

Ｑ１０．大和市民以外でも買えますか⇒

　　大和市在住又は在勤の方に限ります。

Ｑ１１．商品券で買えないものはありますか⇒

　　商品券を利用できない商品・サービスがございます。(たばこ、大和市指定収集袋、税金・公共料金の支払他)

Ｑ１２．おつりは出ますか⇒

　　おつりは出ません。

Ｑ１３．既にハガキを送ったが、購入場所を変更したい⇒

　　多くのお申込みが予想されるため、ご対応できません。事前によくご確認の上、ご応募ください。

Ｑ１４．購入する際に持参するものはあるか⇒

　　当選通知ハガキと購入代金(１万円×セット数)をご用意ください。

Ｑ１５．クレジットカードで購入したい⇒

　　現金販売のみとなります。

Ｑ１６．販売期間に行けなくなってしまったが、後日購入したい⇒

　　販売期間に購入されなかった時点で権利放棄となります。

Ｑ１７．３冊予約したが、１冊だけ引換えたい⇒

　　可能です。ただし、残る２冊の権利は引換時点で無くなります（権利放棄となります）

Ｑ１８．当選しても購入できない可能性はあるか⇒

　　当選分は販売期間中（平成２７年９月１日（火）〜９月６日（日））であれば、確実に引換できますので、ご安心ください。
　　なお、この期間を過ぎてしまうと権利放棄となります。

Ｑ１９．購入は代理人でもよいか⇒

　　当選通知ハガキを持参していただければ、購入可能です。

Ｑ２０．使用期間は⇒

　　平成２７年９月１日(水)から１２月３１日(木)です。
　　使用期間後は一切お取り扱いできませんので、お早目のご使用をお勧めします。

Ｑ２１．大型店とはどういうお店のことか⇒

　国の大規模小売店舗立地法に定めのある一の建物において、売場面積1,000�u以上の小売業を営む店舗の事。(テナントを含む)

Ｑ２２．他の商品券や割引券と併用できるか⇒

　　各取扱店の判断となりますので、直接お問い合わせください。

Ｑ２３．商品券を使用する際の上限金額はあるか(家族の分も合わせて使えるか)⇒

　　上限はありません。

Ｑ２４．商品券を購入したが、不要になったので払い戻して欲しい⇒

　　お客様のご都合による払戻は出来ません。

Ｑ２５．未使用の商品券の払戻は出来るか⇒

　　出来ません。お早めにご使用をお勧めします。

Ｑ２６．商品券購入の際に、領収証やレシートはもらえるか⇒

　　ご希望の方には領収証を発行します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
Ｑ２７．商品券が破損してしまったが交換してもらえるか⇒

　　乱丁落丁については対応いたしますが、それ以外は原則対応出来ません。盗難、紛失、その他の事故等についてはその責を負いかねますのでご了承ください。

Ｑ２８．当選ハガキを他人に譲ってもよいか⇒

　　代理人による購入は可能ですが、譲渡は不可とします。

Ｑ２９．中小店舗専用券８枚と大型店・中小店舗共通券16枚について、使えるお店の区分はどうなっているか。⇒

　　購入時にお渡ししております取扱店一覧をご参照ください。

Ｑ３０．次回の発行の予定は⇒

　　単年度の事業の為、未定です。

Ｑ３１．売れ残った商品券の再販売はありますか？

　　引換されなかった商品券が発生した場合、２次抽選を実施します。